Cuiabá

Novo CIAC amplia estrutura e centraliza serviços públicos no Centro Histórico de Cuiabá

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Cuiabá

O Centro Integrado de Atendimento ao Contribuinte (CIAC) passará a funcionar em nova sede, em frente ao Palácio Alencastro, no Centro Histórico da capital. A mudança integra a estratégia da Prefeitura de Cuiabá de reorganizar a prestação de serviços públicos em um endereço central e de fácil acesso, com estrutura ampliada e maior diversidade de atendimentos.

O secretário adjunto de Receita, Thiago Semensato, ressaltou que a transferência responde a uma demanda estrutural da cidade e acompanha o crescimento na busca por serviços municipais.

“O principal objetivo é oferecer um espaço maior e mais adequado, unificando setores da prefeitura e serviços parceiros em um só local, para atender melhor o contribuinte cuiabano”, afirmou.

O horário de funcionamento permanece o mesmo, de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h, sem interrupção para o almoço, modelo que beneficia sobretudo quem não consegue comparecer durante o expediente comercial tradicional.

A nova unidade mantém os atendimentos já consolidados, relacionados a:

Imposto Sobre Serviços de Qualquer Natureza (ISSQN);
Imposto sobre a Transmissão de Bens Imóveis (ITBI);
Imposto Predial e Territorial Urbano (IPTU);
Cadastro imobiliário;
Cadastro mobiliário, taxas e alvarás;
Plantão fiscal.

Com a reestruturação, o espaço passará a abrigar também novos serviços, entre eles os da Procuradoria-Geral do Município, assistência social, mobilidade urbana e até guichê de cartório.

A ampliação da estrutura física, com mais guichês e equipes, deve refletir diretamente na redução do tempo de espera e na maior agilidade dos processos. O pavimento térreo foi destinado exclusivamente ao atendimento ao público, com layout pensado para garantir fluxo contínuo de usuários.

Segundo o secretário, a proposta avança também na integração entre os canais presencial e digital. “Com mais guichês e equipe em um espaço amplo, queremos dar mais celeridade ao atendimento. Além disso, o atendimento remoto continua, e novas ferramentas tecnológicas serão anunciadas para aprimorar esse serviço”, complementou.

A centralização dos serviços e o reforço na estrutura de atendimento compõem a estratégia de modernização da gestão pública municipal, com foco em eficiência administrativa e na melhoria da experiência do cidadão no acesso a serviços essenciais.

Conheça o novo espaço

O novo CIAC recebeu investimento médio de R$ 1,5 milhão, destinado à reforma completa da estrutura e à aquisição de mobiliário. A unidade está localizada na Rua Engenheiro Ricardo Franco, nº 77, esquina com a Rua Cândido Mariano, e ocupa área total de 2.050 metros quadrados, planejada para concentrar serviços e ampliar a capacidade de atendimento ao público.

A nova sede dispõe de 55 baias de atendimento e cerca de 100 assentos na área de espera, com capacidade estimada para receber aproximadamente 1,5 mil pessoas por dia. O espaço foi dimensionado também para comportar até 240 servidores, entre equipes de atendimento e setores administrativos, com organização voltada à melhoria do fluxo e da prestação de serviços ao contribuinte.

O projeto foi concebido para superar as limitações estruturais da unidade anterior e reunir, em um único endereço, diferentes setores da administração municipal e serviços complementares. A proposta é reduzir deslocamentos e facilitar o acesso do cidadão a demandas fiscais e administrativas.

Fonte: Prefeitura de Cuiabá – MT

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Cuiabá

Famílias do Pedra 90 recebem primeiras caixas d’água em ação da Prefeitura e da Águas Cuiabá

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Famílias em situação de vulnerabilidade social do bairro Pedra 90 foram as primeiras beneficiadas pelo Projeto Abastecer, que iniciou, nesta quinta-feira (10), a entrega de caixas d’água de 500 litros em Cuiabá. A ação, realizada pela Prefeitura de Cuiabá, por meio da Secretaria Municipal de Assistência Social, Direitos Humanos e Inclusão, em parceria com a Águas Cuiabá, vai contemplar 200 famílias dos bairros Pedra 90, Nova Esperança, CPA 4 e Jardim União.

A secretária municipal de Assistência Social, Direitos Humanos e Inclusão, Hélida Vilela, explicou que as famílias contempladas já são acompanhadas pelo Centro de Referência de Assistência Social (Cras) do bairro. Para a definição dos beneficiários, foram considerados critérios como a presença de pessoas com deficiência, gestantes e crianças na composição familiar, além da falta de reservatório próprio e de relatos de interrupções no abastecimento.

“Estamos iniciando hoje a entrega de caixas d’água para pessoas em situação de vulnerabilidade, famílias que necessitam de um cuidado especial da Prefeitura de Cuiabá”, destacou Hélida.

Para a moradora do Pedra 90, Rosimeire Visconi, a caixa d’água representa mais tranquilidade diante das dificuldades enfrentadas com o abastecimento. Ela conta que o reservatório que possuía anteriormente tinha capacidade de apenas 250 litros e não era suficiente para garantir água durante os períodos de interrupção. “Essa nova caixa vai ajudar muito”, relatou.

A coordenadora de Responsabilidade Social da Águas Cuiabá, Ana Cristina D’Assumpção, explicou que o projeto começou como uma iniciativa-piloto em Cuiabá, em 2025, e foi ampliado neste ano. “Esse projeto começou em 2025 com a doação de 120 caixas d’água. Foi um projeto-piloto implantado aqui em Cuiabá. Este ano conseguimos ampliar para 200 caixas, garantindo segurança hídrica e saneamento inclusivo para a população”, afirmou.

De acordo com Ana Cristina, as famílias beneficiadas também recebem orientações para a instalação, limpeza e adequação dos reservatórios nas residências. “Já conseguimos perceber uma mudança de padrão nos bairros onde as caixas foram entregues no ano passado: vimos uma segurança hídrica maior, uma reservação melhor e menos reclamações relacionadas à falta de reservação de água”.

Outro beneficiário, Silas Rodrigues da Silva, contou que chegou ao projeto por meio do Cras do bairro, após atualizar seu CadÚnico e passar por acompanhamento e avaliação da equipe. Ele explicou que o reservatório antigo estava deteriorado e que, devido à dificuldade para carregar peso, precisava transportar baldes de água para dentro da residência. “A caixa que eu tenho é muito antiga e eu não aguento pegar peso. Tenho que encher os baldes e levar para dentro. E essa caixa nova vai ajudar bastante”, relatou.

Cronograma

As famílias atendidas pelo Cras Pedra 90 recebem as caixas d’água nos dias 10 e 11 de setembro. No Cras Nova Esperança, as entregas ocorrem nos dias 15, 16 e 17. No dia 18, a ação será realizada no Cras CPA 4. Encerrando a programação, as famílias atendidas pelo Cras Jardim União serão contempladas nos dias 21, 22 e 23 de setembro.

Fonte: Prefeitura de Cuiabá – MT

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