Cuiabá
Prefeitura atende cerca de 200 pessoas em ação de acolhimento à comunidades vulneráveis em Cuiabá
Cuiabá
Com a queda nas temperaturas registrada nessa segunda-feira (18), quando os termômetros marcaram mínima de 18°C e máxima de 21°C, a Prefeitura de Cuiabá reforçou as ações de assistência à população em situação de rua com distribuição de alimentos e cobertores em pontos estratégicos da capital.
A ação foi realizada na região central da cidade, nas proximidades do Beco do Candeeiro, em parceria com as Irmãs Missionárias da Caridade, que cederam o espaço para o atendimento. Ao todo, cerca de 200 pessoas receberam sopa e cobertores durante a mobilização.
O público atendido foi formado principalmente por pessoas que permanecem nas regiões da Praça Ipiranga, Praça da República e entorno do centro da capital, além dos frequentadores do próprio Beco do Candeeiro.
A secretária municipal de Assistência Social, Direitos Humanos e Inclusão, Hélida Vilela, destacou que a ação busca fortalecer o acolhimento e ampliar a presença do poder público junto à população em situação de vulnerabilidade.
“A proposta é manter a prefeitura próxima das pessoas em situação de rua, ouvindo necessidades e buscando melhorar as políticas sociais voltadas à inclusão e ao acolhimento desse público”, afirmou.
Segundo a secretária, as ações emergenciais fazem parte de uma estratégia permanente de atenção social, especialmente em períodos de queda de temperatura, quando aumentam as demandas por proteção e assistência.
“Existe uma preocupação constante em garantir atenção, cuidado e acolhimento às pessoas em situação de rua, principalmente nos períodos de maior necessidade”, disse.
Fonte: Prefeitura de Cuiabá – MT
Cuiabá
Ouvidoria de Cuiabá passa a atender por número único de telefone e WhatsApp
A Ouvidoria Geral do Município de Cuiabá passa a utilizar um número único para atendimento à população por telefone e WhatsApp: (65) 3324-4502. A medida substitui o antigo 0800, que deixou de funcionar, e também o número utilizado exclusivamente para mensagens.
O objetivo é concentrar o atendimento em um único canal oficial. A mudança ocorreu porque o serviço 0800 estava vinculado a um contrato antigo e não pôde ser reativado.
Com a unificação, o cidadão passa a contar com um único contato para registrar denúncias, reclamações, sugestões, solicitações, elogios e pedidos de informação.
O atendimento permanece de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h. A Ouvidoria também mantém os canais de atendimento por e-mail e pelo portal eletrônico.
O ouvidor-geral do Município, Jeidson Rodrigo de Campos, explica que o WhatsApp oferece mais segurança no registro das manifestações.
“O cidadão pode descrever a demanda diretamente pelo aplicativo. Se houver necessidade de complementar alguma informação, nossa equipe faz esse contato pelo próprio WhatsApp, o que garante mais precisão ao registro”, disse.
Segundo o ouvidor, o atendimento por telefone continua disponível para quem preferir esse formato. No entanto, a orientação é priorizar o WhatsApp, pois o histórico das conversas reduz a possibilidade de divergências entre o relato do cidadão e o registro da manifestação.
A iniciativa fortalece os canais oficiais da Prefeitura de Cuiabá e facilita o acesso da população aos serviços da Ouvidoria, oferecendo mais praticidade e segurança no atendimento.
Fonte: Prefeitura de Cuiabá – MT
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