Diamantino
Secretaria de Assistência Social realiza entrega de 240 cobertores do Programa SER Família Aconchego em Diamantino
Diamantino
A Prefeitura de Diamantino, por meio da Secretaria Municipal de Assistência Social, Trabalho e Cidadania, através do Centro de Referência de Assistência Social (CRAS), realizou, entre os dias 26 de junho e 2 de julho, a entrega de 240 cobertores do Programa SER Família Aconchego, iniciativa do Governo de Mato Grosso desenvolvida em parceria com o município.
A ação beneficiou famílias acompanhadas pelos serviços socioassistenciais, conforme os critérios estabelecidos pelo programa, com o objetivo de proporcionar mais proteção e conforto durante o período de baixas temperaturas. Ao longo da mobilização, os cobertores foram entregues a moradores da área urbana e da zona rural de Diamantino.
A secretária municipal de Assistência Social, Trabalho e Cidadania, Jaqueline Mendes, ressaltou que a iniciativa reforça o compromisso da gestão em assegurar que os benefícios cheguem às famílias em situação de maior vulnerabilidade.
“A entrega dos cobertores representa mais uma ação de cuidado. Neste período de temperaturas mais baixas, esse atendimento contribui para oferecer mais conforto às famílias acompanhadas pelos nossos serviços, reafirmando o compromisso de estarmos presentes onde as pessoas mais precisam.”
Diamantino
AGIRF orienta população sobre atendimento e reclamações relacionadas aos serviços de água e esgoto
A Agência Municipal de Regulação e Fiscalização (AGIRF) de Diamantino orienta a população sobre os procedimentos para registrar e acompanhar reclamações relacionadas aos serviços de abastecimento de água e esgotamento sanitário no município.
Responsável pela regulação e fiscalização desses serviços, a AGIRF destaca que, em caso de problemas, o primeiro passo é entrar em contato com a concessionária Águas de Diamantino e registrar a reclamação. Durante o atendimento, o usuário deve anotar e guardar o número do protocolo fornecido pela empresa.
O contato com a concessionária pode ser realizado pelo telefone 0800 647 6060, com atendimento 24 horas. Também estão disponíveis o aplicativo Águas e os demais canais digitais da empresa.
Caso a solicitação não seja atendida dentro do prazo previsto ou a solução apresentada seja considerada insatisfatória, o usuário poderá procurar a Ouvidoria da AGIRF. Para isso, é necessário apresentar o número do protocolo registrado junto à concessionária.
A Ouvidoria da AGIRF irá analisar a manifestação, apresentar uma resposta ou encaminhar a demanda, quando necessário, para as providências cabíveis.
Os cidadãos podem entrar em contato com a Ouvidoria pelo e-mail ouvidoriadia@agirf.com.br ou pelo telefone/WhatsApp (66) 9 9227-5868. O atendimento presencial é realizado de segunda a sexta-feira, das 8h às 12h e das 14h às 18h, na Avenida Desembargador Joaquim Pereira Ferreira Mendes, nº 1346, Centro, em Diamantino.
A população também pode acompanhar o andamento de sua manifestação pelo site da AGIRF, em agirf.com.br.
A AGIRF reforça que o registro do protocolo junto à concessionária é fundamental antes de procurar a agência reguladora. O número permite identificar a solicitação, acompanhar o atendimento e, quando necessário, adotar as providências cabíveis para a resolução da demanda.
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