Secretaria de Fazenda registra mais de 360 mil atendimentos e avança na modernização dos serviços ao contribuinte

Publicado em

2 de dezembro de 2025

Por

Da Redação

A Secretaria de Fazenda de Mato Grosso (Sefaz-MT) registrou, entre janeiro e outubro de 2025, mais de 360 mil atendimentos assistenciais prestados aos cidadãos e aos contribuintes mato-grossenses. Do total, 204.423 atendimentos foram presenciais, o que representa 66%, enquanto 161.995 ocorreram por canais remotos, como telefone, e-mail e webchat.

Entre os assuntos mais demandados, o ICMS lidera o volume de atendimentos, totalizando 266.937 registros, seguido por IPVA (77.020) e ITCD (9.569). Os números foram apresentados pela equipe da Superintendência de Atendimento ao Contribuinte (Sac) durante whorkshop realizado nesta segunda-feira (1º.12).

A Secretaria de Fazenda está passando por um processo de modernização, que tem ampliado o uso de ferramentas digitais e simplificado processos, facilitando o acesso aos serviços fazendários. Para o secretário de Fazenda, Rogério Gallo, esse processo de modernização é parte essencial das diretrizes do Governo de Mato Grosso.

“A modernização da Sefaz acompanha a orientação do Governo de entregar serviços mais eficientes, ágeis e acessíveis. Investir em tecnologia reduz custos, amplia o alcance da secretaria e melhora a experiência do contribuinte, que passa a ter um atendimento mais simples e rápido”, afirmou Gallo.

Os números apresentados durante o workshop reforçam essa migração gradativa para o meio digital, mais de 40% dos atendimentos realizados pela secretaria já acontecem em canais virtuais, evidenciando a adesão crescente dos contribuintes aos novos serviços online. O impulsionamento dessa mudança também se deve ao pacote de serviços digitais lançado neste ano pela secretaria, como parte do programa Sefaz Digital, voltado a promover mais transparência, agilidade e redução da burocracia. Entre as novidades, estão o Portal de Atendimento do Contribuinte (e-PAC) e o WebChat Inteligente.

O e-PAC reúne, em um ambiente único e seguro, informações e serviços destinados a contribuintes e contabilistas. Dentro dele foi criado o Canal do Exportador, que permite acompanhar em tempo real as pendências de averbação de notas fiscais, enviar justificativas e regularizar situações sem processos manuais.

Já o WebChat Inteligente inaugurou uma nova experiência de atendimento ao cidadão. Disponível 24 horas por dia, o assistente virtual responde automaticamente às dúvidas mais frequentes e registra o histórico de interações. A ferramenta permite ao contribuinte acessar serviços como emissão de guias e consulta de débitos diretamente pela janela de conversa.

Atualmente, a Sefaz disponibiliza 87 serviços digitais em seu site institucional e mantém um canal oficial no WhatsApp, que reúne mais de 3.351 seguidores e já ultrapassou 200 publicações. Para a superintendente de Atendimento, Damara Almeida, o avanço tecnológico é essencial para ampliar o alcance e a eficiência da secretaria.

“Mato Grosso é gigante e o nosso atendimento aprendeu a não ter fronteiras. Onde houver um contribuinte conectado, a Sefaz estará presente. Nosso compromisso é entregar serviços mais acessíveis, claros e ágeis para todos”, afirmou.

A modernização do atendimento segue como prioridade da Sefaz. Entre as próximas entregas previstas estão a padronização de processos, a ampliação de serviços automatizados e o aprimoramento dos sistemas de cobrança dos tributos. A secretaria também planeja implementar ferramentas de monitoramento para avaliar a satisfação do contribuinte, a eficiência do atendimento e o uso dos canais digitais.

Fonte: Governo MT – MT

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Entretenimento

Flávia Moretti anuncia ExpoVG com três dias de celebração pelos 159 Anos de Várzea Grande

Publicados

2 horas atrás

13 de abril de 2026

Por

Da Redação

A cidade de Várzea Grande se prepara para um grande evento em celebração aos seus 159 anos, que ocorre de 14 a 17 de maio. Na noite desta quinta-feira (09), a prefeita Flávia Moretti lançou oficialmente a programação da ExpoVG, uma exposição que promete unir cultura, agricultura e empreendedorismo, e reafirmar o papel estratégico do município como um polo logístico e de desenvolvimento em Mato Grosso.

Após 21 anos, a ExpoVG retorna como parte das comemorações do aniversário da cidade, que é celebrado em 15 de maio. O evento pretende oferecer uma programação diversificada, com shows gratuitos de artistas nacionais e regionais, além de exposições, fóruns e painéis voltados para pequenos e médios produtores, maquinários, rodeios e atividades gastronômicas, focando na atração de investimentos e na revitalização da indústria local.

Um dos pontos altos será a Feira da Família, que destacará a importância da agricultura familiar em Várzea Grande. A iniciativa visa demonstrar o potencial do setor, que está em conformidade com as exigências do Ministério da Agricultura e Pecuária, promovendo novas oportunidades de comercialização.

Atualmente, a Prefeitura já apoia a agricultura familiar, com 25% da merenda escolar proveniente de pequenos produtores, contribuindo para fortalecer a economia rural e garantir renda no campo.

Durante o lançamento, a prefeita Flávia Moretti enfatizou a importância da ExpoVG para o futuro do município. “Queremos mostrar que somos um polo logístico e que podemos nos tornar o centro do desenvolvimento em Mato Grosso. A ExpoVG representa uma nova etapa para a nossa cidade”, declarou.

Ela também ressaltou que a Prefeitura será parceira na realização do evento por meio de um termo de cooperação, sem a transferência de recursos financeiros. “Nossa participação é na organização e na logística”, destacou.

Os custos dos shows serão cobertos por emendas parlamentares, assegurando um evento sustentável e com apoio institucional, sem impactos diretos no orçamento municipal.

A ExpoVG 2026 ocorrerá no bairro Chapéu do Sol, sendo estruturada sob o Procedimento de Manifestação de Interesse Social (PMIS) com um Acordo de Cooperação.

Programação de Shows

A programação contará com artistas de renome nacional e atrações regionais, com entrada gratuita na pista:
– 14 de maio (quinta): Natanzinho Lima, Jero Neto e Boy Munhoz
– 15 de maio (sexta – feriado e aniversário da cidade): Lauana Prado, Rico e Léo e Luís Paulo e Lunnan
– 16 de maio (sábado): Maiara & Maraisa, Fernanda Leite e João Felipe
– 17 de maio (domingo): Encerramento com diversas bandas regionais de lambadão, incluindo Os Federais, Ricco e Leo, Cris Campelo, Júnior e Morais, além de show católico e mais.

A entrada para a pista será gratuita, enquanto ingressos para a arquibancada e camarotes estarão disponíveis para venda.

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