Diamantino
Prefeitura de Diamantino fortalece atendimento à população rural com o Mutirão Construindo Melhorias
Diamantino
A Prefeitura de Diamantino, por meio da Secretaria Municipal de Assistência Social, Trabalho e Cidadania, realizou, na terça-feira (17.06), na comunidade rural Bojuí, a 6ª edição do programa “Mutirão – Construindo Melhorias”, com o objetivo de ampliar o acesso da população do campo aos serviços e programas oferecidos pelo município.
Ao todo, foram realizados 39 atendimentos durante a ação. Desse total, 25 foram relacionados ao Cadastro Único, 09 à área de Habitação, 03 ao Benefício de Prestação Continuada (BPC) e 02 por meio do Sistema Nacional de Emprego (SINE). Também foram entregues 30 cestas básicas e concedidos 30 benefícios eventuais às famílias acompanhadas pelos serviços socioassistenciais.
A Secretária de Assistência Social, Jaqueline Mendes, destacou que as ações desenvolvidas na zona rural buscam garantir que os serviços cheguem às famílias que residem em diferentes regiões de Diamantino.
“Os mutirões são uma forma de aproximar os serviços da população e ampliar o acesso aos atendimentos oferecidos pela Secretaria. Nosso compromisso é continuar levando orientações, programas e benefícios às comunidades rurais, proporcionando mais comodidade às famílias e fortalecendo o atendimento prestado em Diamantino.”
Diamantino
AGIRF orienta população sobre atendimento e reclamações relacionadas aos serviços de água e esgoto
A Agência Municipal de Regulação e Fiscalização (AGIRF) de Diamantino orienta a população sobre os procedimentos para registrar e acompanhar reclamações relacionadas aos serviços de abastecimento de água e esgotamento sanitário no município.
Responsável pela regulação e fiscalização desses serviços, a AGIRF destaca que, em caso de problemas, o primeiro passo é entrar em contato com a concessionária Águas de Diamantino e registrar a reclamação. Durante o atendimento, o usuário deve anotar e guardar o número do protocolo fornecido pela empresa.
O contato com a concessionária pode ser realizado pelo telefone 0800 647 6060, com atendimento 24 horas. Também estão disponíveis o aplicativo Águas e os demais canais digitais da empresa.
Caso a solicitação não seja atendida dentro do prazo previsto ou a solução apresentada seja considerada insatisfatória, o usuário poderá procurar a Ouvidoria da AGIRF. Para isso, é necessário apresentar o número do protocolo registrado junto à concessionária.
A Ouvidoria da AGIRF irá analisar a manifestação, apresentar uma resposta ou encaminhar a demanda, quando necessário, para as providências cabíveis.
Os cidadãos podem entrar em contato com a Ouvidoria pelo e-mail ouvidoriadia@agirf.com.br ou pelo telefone/WhatsApp (66) 9 9227-5868. O atendimento presencial é realizado de segunda a sexta-feira, das 8h às 12h e das 14h às 18h, na Avenida Desembargador Joaquim Pereira Ferreira Mendes, nº 1346, Centro, em Diamantino.
A população também pode acompanhar o andamento de sua manifestação pelo site da AGIRF, em agirf.com.br.
A AGIRF reforça que o registro do protocolo junto à concessionária é fundamental antes de procurar a agência reguladora. O número permite identificar a solicitação, acompanhar o atendimento e, quando necessário, adotar as providências cabíveis para a resolução da demanda.
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