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BALANÇO: Procon amplia atendimentos, fortalece conciliações e registra crescimento histórico em Sinop em 2025
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De acordo com relatório oficial, o número de audiências realizadas pelo Procon Municipal cresceu 375% entre 2021 e 2025. Em 2021, foram 412 audiências; em 2022, 500; em 2023, 1.088; em 2024, 1.855; e, em 2025, até o mês de novembro, 1.958 audiências. Segundo o diretor Vilson Barozzi, o aumento reflete a ampliação da capacidade de atendimento e a confiança da população no serviço prestado.
O volume de triagens e de abertura de processos no Procon Municipal também apresentou crescimento ao longo dos últimos cinco anos. Em 2021, o órgão registrou 3.583 procedimentos administrativos. Em 2022, esse número subiu para 6.163 processos, avançou para 8.919 em 2023 e alcançou 12.519 atendimentos em 2024. Já em 2025, até o mês de novembro, foram contabilizados 11.419 novos processos. Na comparação entre 2021 e 2025, o aumento no volume de procedimentos foi de aproximadamente 219%.
O diretor Vilson Barozzi destacou os resultados alcançados pelo Procon Sinop em 2025. “Atendemos aproximadamente 24 mil consumidores com muita responsabilidade técnica e resolutividade. Um ponto importante é que não tivemos nenhuma reclamação registrada na Ouvidoria Municipal, o que demonstra o comprometimento da equipe em atender a sociedade com determinação e alegria”, afirmou.
Entre os principais projetos concluídos em 2025, o diretor ressaltou ações voltadas à modernização do atendimento e à educação do consumidor. “Executamos os projetos do novo Procon, criamos mais um livro sobre a importância de economizar, produzimos cartazes com foco na orientação financeira, investimos na formação da equipe e adquirimos novos equipamentos para melhorar a estrutura de atendimento”, explicou Vilson Barozzi.
Segundo o diretor, as metas estabelecidas para o ano foram integralmente cumpridas e, em alguns casos, superadas. Um dos destaques foi a campanha Tchau Sufoco, que alcançou resultados acima do esperado. “Todas as metas foram atingidas, repetindo o sucesso de 2024. A campanha Tchau Sufoco ultrapassou as expectativas, com mais de 17 mil casos resolvidos. Esta foi a quarta edição da campanha e reafirma o papel do Procon na prevenção do endividamento”, destacou.
Segundo Vilson Barozzi, o trabalho desempenhado pela equipe refletiu diretamente na avaliação pública do órgão. “O Procon Sinop alcançou nota 4,6 em avaliação pública, sendo 5,0 a nota máxima. Hoje, somos o Procon mais bem avaliado do Estado de Mato Grosso, conforme pesquisas de avaliação dos usuários”, ressaltou.
O diretor também afirmou que, em 2026, o foco da gestão estará voltado à educação financeira como estratégia preventiva. A principal meta é a distribuição de 30 mil livros sobre orientação financeira nas escolas do município, com o objetivo de combater o endividamento desde a formação de crianças e adolescentes.
Vilson Barozzi celebrou os resultados e agradeceu o apoio institucional recebido ao longo do ano. “Agradeço imensamente ao prefeito Roberto Dorner pela confiança e pelo apoio irrestrito ao Procon. Esse respaldo foi fundamental para que o trabalho avançasse com seriedade, estrutura e compromisso com o consumidor”, concluiu.
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Prefeitura de Sinop lança livro infantil sobre a importância do turismo
A Prefeitura de Sinop, por meio da Secretaria de Cultura, Esporte e Turismo, realizou o lançamento do livro infantil “As três capivarinhas: o que é o Turismo?”, nesta quarta-feira (11), durante a programação do VIII Simpósio da Amazônia Meridional em Ciências Ambientais (SIMAMCA). Estudantes de duas escolas municipais – EMEB José Reinaldo de Oliveira e EMEB Simão Flach – participaram do lançamento.
A obra foi desenvolvida com o objetivo de sensibilizar e orientar as crianças, de forma lúdica e interativa, sobre a importância do turismo. Outras temáticas também são abordadas, como a preservação ambiental e o desenvolvimento econômico.
Leidiane Viegas, diretora de Turismo, explica que a proposta é mostrar às crianças que o turismo está presente no cotidiano da comunidade e gera benefícios. “Queremos mostrar aos munícipes que é possível desenvolver o turismo da maneira correta, preservando o meio ambiente e cuidando da nossa cidade. O turismo gera empregos diretos e indiretos, aquece a economia local e envolve muitas pessoas: o pai que trabalha como motorista de aplicativo, o taxista, a mãe que trabalha no hotel, a avó que produz artesanato; todos estão conectados ao turismo e contribuem para o desenvolvimento da cidade”, destacou.
Nesse primeiro momento, o material está sendo distribuído para crianças de até 12 anos durante eventos que possuam relação com turismo, educação e preservação ambiental. “As pessoas que realizam eventos com essa conexão podem entrar em contato com a Diretoria de Turismo. Fazemos questão de participar para mostrar tudo aquilo que o turismo tem a oferecer de forma correta, segura e sempre preservando o meio ambiente”, acrescentou Leidiane.
O lançamento integrou a programação do VIII SIMAMCA por abordar temas que dialogam diretamente com a sustentabilidade e a valorização dos recursos naturais. O livro infantil já havia sido apresentado anteriormente durante a Feira Internacional do Turismo do Pantanal (FIT Pantanal), em Cuiabá-MT, e agora passa a ser distribuído em eventos voltados ao público infantil.
Uma história que ensina e encanta
O livro foi escrito pelo jornalista Leandro Lima, que transformou conceitos técnicos do turismo em uma narrativa acessível ao público infantil. “Recebemos a missão de falar sobre turismo local, pontos turísticos, economia e tudo o que envolve esse setor. A partir dessas ideias, criamos uma história lúdica para que as crianças possam aprender o que é o turismo e compreender toda a estrutura que existe por trás dele. Temos as personagens Ana, Márcia e Cláudia, que são as três capivarinhas, além da Arara-canindé Duda, mascote do município, ajudando a contar essa história”, explicou o autor.
Com um total de 20 páginas, o livro apresenta ilustrações atrativas que valorizam a fauna e a flora. É possível reconhecer facilmente cenários de Sinop, a exemplo do Parque Natural Municipal Florestal de Sinop e do Parque Jardim Botânico. Além da história, a obra conta com atividades interativas e espaço para colorir.
Aprendizado além da sala de aula
A estudante Lorena Gonçalves, do 4º ano, contou que a experiência complementou os conteúdos trabalhados em sala de aula. “A gente aprendeu sobre os animais, na aula de Ciências, e gostei muito da palestra. Com o livro, vou aprender mais sobre o turismo. É para a gente saber o que é o turismo e aproveitar mais”, comentou.
Já a aluna Emanuelly Omissolo destacou a identificação com os personagens apresentados no material. “A gente estava estudando sobre cadeias alimentares e, hoje, vieram aqui com os personagens. Eu gostei mais da Arara Duda. Na escola, a gente tem uma mascote que é uma capivara e vimos ela aqui no livro”, relatou.
Conexão entre conhecimento e experiência
Para a professora Cíntia Lopes, a participação dos alunos em eventos como o SIMAMCA amplia o aprendizado e fortalece a conexão entre teoria e prática. “Sair do ambiente escolar agrega conhecimento às crianças e promove um intercâmbio entre aquilo que trabalhamos em sala de aula e o que elas vivenciam fora dela. Coincidentemente, estamos estudando conteúdos relacionados à natureza e às relações entre os seres vivos. O livro, as histórias e as experiências que elas tiveram aqui ampliam essa visão de mundo, especialmente sobre preservação ambiental e turismo. Essas crianças são o nosso futuro e é muito importante que tenham acesso a esse conhecimento”, afirmou.
A professora também ressaltou o entusiasmo dos estudantes com a visita técnica e a oportunidade de conhecer de perto temas ligados ao meio ambiente. “Eles ficam extremamente empolgados quando saem para uma visita técnica. Fico muito feliz que a Prefeitura, junto com as universidades, traga esse conhecimento para as crianças e agregue valor”, acrescentou.
Por fim, Cíntia revelou que essa vivência dos estudantes renderá outras atividades nos próximos dias letivos. “Já estou pensando aqui em uma atividade extra para que as crianças façam dentro da sala de aula, contemplando todo esse conhecimento que adquiriram aqui”, concluiu.
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