Sinop
Projeto Roda de Conversa promove ambiente saudável e melhora qualidade do atendimento nos CRAS de Sinop
Sinop
A Prefeitura de Sinop, por meio da Secretaria de Administração e Modernização, deu início, nesta semana, ao projeto Roda de Conversa, uma iniciativa voltada à promoção da saúde mental e do bem-estar dos servidores públicos. O lançamento ocorreu no CRAS Boa Esperança e marca o início de uma série de ações que serão desenvolvidas também nas demais unidades dos Centros de Referência de Assistência Social (CRAS) e centros de convivência do município.
Com o tema “O peso da mochila – identificando o estresse”, a proposta busca criar um ambiente de trabalho mais organizado, leve e saudável, partindo do princípio de que o cuidado com o servidor impacta diretamente na qualidade e eficiência do atendimento prestado à população.
A coordenadora de Assistência Social, Mariza Cristina Bertolo, destacou a importância da iniciativa para o fortalecimento das equipes e para a melhoria do serviço público. Segundo ela, o projeto prevê rodas de conversa mensais até o mês de setembro, abordando temas como ansiedade, estresse e convivência no ambiente de trabalho.
“É muito importante para a equipe trabalhar de forma mais integrada, com mais harmonia e empatia. Com a correria do dia a dia, muitas vezes deixamos de lado a nossa saúde mental. Esse momento será essencial para fortalecer os vínculos, reduzir o estresse e promover mais qualidade de vida no trabalho”, afirmou.
Mariza também reforçou que o impacto do projeto vai além do ambiente interno. “Quando o servidor está bem, isso reflete diretamente no atendimento. O usuário percebe esse cuidado, essa atenção. Nós estamos aqui para servir a população com carinho e respeito, e isso só é possível quando a equipe também está bem”, completou.
A psicóloga Dayzi Senn explicou que o projeto será desenvolvido em seis encontros, realizados mensalmente, com todos os CRAS e centros de convivência. A proposta é oferecer suporte emocional aos profissionais que lidam diariamente com demandas sociais complexas.
“O objetivo é proporcionar um espaço de escuta e acolhimento para esses colaboradores, que estão sempre cuidando do outro. Vamos trabalhar questões como estresse, ansiedade, medo e, principalmente, o autocuidado, que muitas vezes acaba sendo deixado de lado”, destacou.
Com o Roda de Conversa, a gestão municipal reforça o compromisso com a valorização do servidor público, reconhecendo que um ambiente de trabalho saudável é fundamental para a construção de um atendimento mais humanizado, eficiente e de qualidade à população sinopense.
A iniciativa segue ao longo dos próximos meses, ampliando o alcance das ações e consolidando uma cultura organizacional baseada no cuidado, na empatia e na excelência no serviço público.
Sinop
Procon Sinop registra mais de 1,2 mil atendimentos e reforça defesa do consumidor durante o mês de maio
A Prefeitura de Sinop, por meio do Programa de Proteção e Defesa do Consumidor de Sinop (Procon Sinop), divulgou o relatório de atendimentos realizados durante o mês de maio de 2026, evidenciando o trabalho contínuo de orientação, fiscalização e garantia dos direitos dos consumidores no município. Ao longo do período, foram registradas 1.291 ocorrências, consolidando o órgão como importante canal de apoio à população nas relações de consumo.
Entre os atendimentos realizados pelo setor Proconsumidor, foram contabilizadas 473 reclamações formalizadas, 430 consultas e uma denúncia registrada. Além disso, o órgão também intensificou o atendimento virtual, com 387 registros por telefone, e-mail e WhatsApp, ampliando o acesso da população aos serviços oferecidos.
Outro destaque do mês foi o acompanhamento dos processos administrativos e de conciliação. O Procon contabilizou 612 retornos relacionados às Cartas de Informação Preliminar (CIP), além da realização de 164 audiências, das quais 34 resultaram em acordos entre as partes, fortalecendo a mediação de conflitos e a resolução administrativa das demandas apresentadas pelos consumidores.
No setor jurídico, o órgão manteve atuação ativa na formalização e análise de procedimentos administrativos, com emissão de documentos técnicos, recursos, termos de regularidade, notificações e diligências. Também foram concluídos pareceres técnicos relacionados aos processos instaurados, demonstrando o acompanhamento rigoroso das demandas recebidas.
O diretor executivo do Procon de Sinop, Vilson Barozzi, destacou que os números refletem o compromisso da administração municipal com a defesa dos direitos do consumidor e o fortalecimento das relações de consumo no município.
“Nosso trabalho é garantir que o consumidor tenha seus direitos respeitados, oferecendo orientação, mediação e fiscalização quando necessário. Os dados demonstram a confiança da população no serviço prestado e o empenho da equipe em buscar soluções cada vez mais rápidas e eficientes”, afirmou.
Além do atendimento direto ao consumidor, o Procon também desenvolveu ações administrativas, acompanhamento de recursos, emissão de termos de regularidade para eventos e atividades de fiscalização, reforçando a atuação preventiva e educativa do órgão.
A Prefeitura de Sinop reforça que o Procon permanece à disposição da população para atendimentos presenciais e virtuais, orientando consumidores e auxiliando na resolução de conflitos relacionados às relações de consumo.
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