Várzea Grande
DAE VG: Seis meses de trabalho intenso para recuperar a eficiência do serviço
Várzea Grande
Com 15 novos contratos e oito processos em andamento, o setor de licitações superou a falta de planejamento e contratos vencidos, garantindo materiais, obras e serviços que estavam paralisados
Nos últimos seis meses, o setor de Licitações e Contratações do Departamento de Água e Esgoto de Várzea Grande (DAE/VG) atuou de forma intensiva para reverter um cenário crítico que impedia o pleno funcionamento da autarquia. Quando a nova gestão assumiu, o órgão enfrentava problemas graves como ausência de contratos essenciais, processos paralisados, falhas na gestão documental e carência de materiais básicos, o que comprometia tanto a operação interna quanto os serviços prestados à população.
Desde janeiro de 2025, o setor conseguiu reorganizar os processos e firmar 15 novos contratos, incluindo serviços fundamentais como manutenção de poços, limpeza de fossas, fornecimento de produtos químicos e substituição do call center, que agora garante um atendimento mais ágil e eficiente. Além disso, 15 contratos foram aditivados para ampliar escopos e prazos de acordo com as necessidades públicas, enquanto outros quatro contratos ineficientes foram encerrados para dar espaço a soluções mais eficazes.
Atualmente, oito novos processos licitatórios estão em andamento, com foco na modernização da estrutura do DAE/VG e na melhoria do abastecimento de água. Essas ações permitem que a autarquia volte a planejar obras e manutenções, algo que estava comprometido pela falta de contratos na gestão anterior.
Segundo a coordenação do setor, esse trabalho emergencial foi essencial para recuperar a dignidade dos ambientes de trabalho e garantir serviços contínuos para a população. Hoje, o DAE opera com maior segurança jurídica e administrativa, conseguindo avançar em obras e projetos que antes estavam travados por burocracia e desorganização.
Áreas que receberam contratos de janeiro a julho de 2025:
- Assistência técnica em automação para otimizar sistemas de controle e operação
- Locação de caminhão limpa fossa, garantindo atendimento rápido às emergências, especialmente no período chuvoso
- Aquisição de produtos químicos essenciais ao tratamento da água, como cal e hipoclorito de sódio
- Substituição do call center, assegurando um canal de atendimento mais ágil e eficiente para os usuários
- Contratação de serviços de engenharia e obras de rede, com fornecimento completo de materiais e mão de obra, permitindo ações de ampliação, realocação e manutenção da rede de água
- Serviços especializados em manutenção de poços, com programa preventivo e corretivo para assegurar regularidade no abastecimento
- Contratação emergencial de reagentes, vidrarias e equipamentos de laboratório, fundamentais para manter a qualidade do monitoramento da água
- Aquisição de materiais de expediente e limpeza, garantindo condições mínimas de trabalho às equipes
- Serviços de manutenção predial para reparos estruturais necessários nas unidades.
Várzea Grande
DAE-VG implanta equipe própria de leituristas para tornar leitura e entrega de faturas mais ágeis
O Departamento de Água e Esgoto de Várzea Grande (DAE-VG) iniciou uma nova etapa na prestação dos serviços de atendimento ao consumidor com a implantação de sua equipe própria de leituristas. Os profissionais já estão atuando em diversos bairros do município, realizando a leitura dos hidrômetros e a entrega dos talões impressos diretamente nas residências.
A medida tem como objetivo proporcionar mais eficiência, agilidade e transparência ao processo de leitura do consumo de água, além de fortalecer o relacionamento entre a autarquia e a população.
O DAE-VG informa que todos os leituristas estão devidamente uniformizados e identificados. A autarquia solicita a colaboração dos moradores que possuem hidrômetros instalados no interior dos imóveis, bem como de síndicos e administradores de condomínios, para que autorizem a entrada das equipes, garantindo a realização correta da leitura.
Além disso, o Departamento orienta os consumidores a verificarem periodicamente as condições das caixas d’água, das boias e dos hidrômetros. Equipamentos com defeitos, vazamentos ou funcionamento inadequado podem provocar aumento no consumo e, consequentemente, refletir no valor da fatura.
O DAE-VG esclarece, ainda, que, durante os primeiros 20 dias de atuação da nova equipe, algumas faturas poderão apresentar valores acima do habitual em razão da regularização e do início do novo processo de leitura. Caso o consumidor identifique qualquer divergência ou tenha dúvidas sobre a cobrança, poderá procurar o Departamento Comercial do DAE-VG para análise e regularização da situação, caso seja constatada alguma inconsistência.
A implantação da equipe própria de leituristas faz parte das ações de modernização da autarquia e reafirma o compromisso do DAE-VG em oferecer um serviço cada vez mais eficiente, transparente e próximo da população de Várzea Grande.
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