Primavera do Leste
Procon Municipal de Primavera do Leste encerra 2025 com avanços, reestruturação e mais de 1,7 mil atendimentos à população
Primavera do Leste
O Procon Municipal de Primavera do Leste fechou o ano de 2025 com um balanço amplamente positivo dos atendimentos e serviços prestados à população. Ao longo do ano, o órgão passou por um processo de reestruturação interna, fortalecimento da equipe e ampliação das ações educativas, preventivas e de orientação ao consumidor, consolidando seu papel na defesa dos direitos da população.
De acordo com os dados apresentados pela coordenadora do Procon, Aline Crema Fossari, por meio do sistema PróConsumidor, foram realizados 1.728 atendimentos ao longo do ano. Desse total, 320 foram consultas, orientações e encaminhamentos, enquanto 1.408 resultaram em registros formais de reclamações.
Entre as reclamações registradas, 1.251 já foram finalizadas, sendo 228 atendidas e 1.023 arquivadas, demonstrando resolutividade significativa dos casos. Outras 157 reclamações seguem aguardando parecer. Ainda conforme o relatório, foram realizadas 226 audiências de conciliação, reforçando o papel mediador do Procon na busca por soluções entre consumidores e fornecedores.
Além do sistema atual, o Procon também concluiu demandas remanescentes do SINDEC, sistema antigo, com o arquivamento de 117 reclamações, das quais 75 foram atendidas, encerrando pendências históricas e contribuindo para a organização administrativa do órgão.
Para a coordenadora do Procon Municipal, Aline Crema Fossari, ao avaliar o ano de 2025, foi um período de reconstrução e avanços significativos. “Ficamos contentes com o trabalho realizado. Com o retorno à coordenação do órgão, nesse primeiro ano conseguimos fazer várias ações, reestruturar e reorganizar o trabalho interno, retomando inclusive a realização das audiências e emissão de pareceres, que caracteriza eficazmente o papel do Procon”, destacou.
O balanço mostra o trabalho iniciado ainda em janeiro, com reuniões de planejamento e definição de metas, quando o Procon contava com apenas três servidores. Ao longo do ano, a equipe foi ampliada gradualmente, chegando a oito integrantes em determinado período, o que possibilitou maior capacidade de atendimento e presença junto à comunidade.
AÇÕES
Entre as ações de destaque estão a comemoração do Dia do Consumidor, mutirões de atendimento em bairros como São José e em instituições como a APAPI, participação em programas sociais, conferências e reuniões técnicas estaduais, além de ações educativas em escolas e junto ao público idoso. O Procon também promoveu capacitações com o Procon Estadual, intensificou a atuação durante a Black Friday e realizou a incineração de 4.861 processos arquivados, garantindo maior organização e eficiência administrativa.
Outro marco importante foi a mudança para uma nova sede, em setembro, proporcionando melhores condições de trabalho aos servidores e mais conforto à população. Junto a isso Aline ressalta as conquistas voltadas aos servidores e à qualidade do atendimento. “Conseguimos avanços importantes, como o FG (Função Gratificada) para os funcionários efetivos e investimos em treinamento e capacitação da equipe. Isso reflete diretamente no atendimento prestado ao consumidor”, afirmou.
Atualmente, o Procon Municipal conta com seis servidores, mas a coordenação já trabalha para ampliar novamente o quadro funcional. “Estamos batalhando por novos funcionários, porque a demanda cresce e o atendimento precisa acompanhar essa realidade”, explicou Aline.
Para 2026, a expectativa é de continuidade, ampliação e aprimoramento dos serviços. Entre as prioridades estão a capacitação contínua dos servidores, o fortalecimento das audiências de conciliação e um trabalho mais intensivo junto ao comércio local. “Queremos orientar não apenas o consumidor, mas também o fornecedor. Um fornecedor bem orientado evita lesar o consumidor. Essa política preventiva é fundamental para melhorar as relações de consumo”, concluiu a coordenadora.
Prefeitura de Primavera do Leste
Primavera do Leste
Vigilância Ambiental intensifica ações aos finais de semana e amplia cobertura de visitas em Primavera do Leste
A Secretaria Municipal de Saúde, por meio da Vigilância Ambiental, tem intensificado as ações de campo aos finais de semana e feriados, reforçando o compromisso com a prevenção de doenças e a promoção da saúde pública. O trabalho demonstra a dedicação dos servidores envolvidos, que têm ampliado a cobertura das visitas e garantido a continuidade dos serviços essenciais mesmo fora do expediente regular.
Somente no mês de maio de 2026, as equipes atuaram durante seis dias extras de trabalho, realizando visitas em 3.661 imóveis. O esforço permitiu ampliar o alcance das ações de vigilância ambiental, fortalecendo o combate às arboviroses, como dengue, zika e chikungunya, além de atender de forma mais eficiente às demandas da população.
As atividades desenvolvidas nesses períodos incluem inspeções em imóveis, eliminação de possíveis criadouros do mosquito Aedes aegypti, orientações aos moradores e demais ações preventivas que contribuem para reduzir os riscos de proliferação do vetor e preservar a saúde da comunidade.
O trabalho contínuo da Vigilância Ambiental demonstra o comprometimento da equipe com a proteção da população, garantindo maior cobertura das ações de campo e reforçando a importância da participação dos moradores na eliminação de recipientes que possam acumular água.
A Secretaria Municipal de Saúde destaca que o combate às arboviroses é uma responsabilidade compartilhada e reforça que a colaboração da população é fundamental para manter os índices sob controle. A atuação permanente das equipes, inclusive aos finais de semana e feriados, evidencia o compromisso da administração municipal em oferecer um serviço eficiente e preservar a qualidade de vida dos primaverenses.
Prefeitura de Primavera do Leste
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