Diamantino
Secretária de Administração de Diamantino realiza visita técnica a Sorriso para conhecer processos administrativos digitais
Diamantino
A secretária municipal de Administração de Diamantino, Michelle Nobile, realizou uma visita técnica ao município de Sorriso (28.01), com o objetivo de conhecer de perto rotinas administrativas, procedimentos de credenciamento de compras públicas e os sistemas digitais utilizados pela administração municipal vizinha.
A agenda institucional teve como foco o acompanhamento das práticas adotadas nos setores administrativos, especialmente no que se refere à organização dos fluxos internos, à utilização de ferramentas digitais e à operacionalização dos processos de compras, buscando referências que possam contribuir para o aprimoramento da gestão administrativa em Diamantino.
De acordo com a secretária Michelle Nobile, a iniciativa faz parte do compromisso da gestão com a melhoria contínua dos processos internos.
“Buscar referências em municípios que já possuem práticas consolidadas é fundamental para qualificar nossos procedimentos, fortalecer a transparência e tornar a administração pública cada vez mais eficiente para a população”, destacou.
Também participaram da visita representantes da equipe da Secretaria Municipal de Administração, incluindo servidores dos setores de compras, frotas e licitação, que acompanharam a apresentação dos sistemas utilizados e trocaram experiências sobre metodologias de trabalho e soluções aplicadas à gestão pública.
A iniciativa integra as ações da gestão municipal voltadas à qualificação dos processos administrativos, à modernização dos serviços internos e ao fortalecimento de práticas que garantam mais eficiência, transparência e segurança nos procedimentos da administração pública.
Diamantino
AGIRF orienta população sobre atendimento e reclamações relacionadas aos serviços de água e esgoto
A Agência Municipal de Regulação e Fiscalização (AGIRF) de Diamantino orienta a população sobre os procedimentos para registrar e acompanhar reclamações relacionadas aos serviços de abastecimento de água e esgotamento sanitário no município.
Responsável pela regulação e fiscalização desses serviços, a AGIRF destaca que, em caso de problemas, o primeiro passo é entrar em contato com a concessionária Águas de Diamantino e registrar a reclamação. Durante o atendimento, o usuário deve anotar e guardar o número do protocolo fornecido pela empresa.
O contato com a concessionária pode ser realizado pelo telefone 0800 647 6060, com atendimento 24 horas. Também estão disponíveis o aplicativo Águas e os demais canais digitais da empresa.
Caso a solicitação não seja atendida dentro do prazo previsto ou a solução apresentada seja considerada insatisfatória, o usuário poderá procurar a Ouvidoria da AGIRF. Para isso, é necessário apresentar o número do protocolo registrado junto à concessionária.
A Ouvidoria da AGIRF irá analisar a manifestação, apresentar uma resposta ou encaminhar a demanda, quando necessário, para as providências cabíveis.
Os cidadãos podem entrar em contato com a Ouvidoria pelo e-mail ouvidoriadia@agirf.com.br ou pelo telefone/WhatsApp (66) 9 9227-5868. O atendimento presencial é realizado de segunda a sexta-feira, das 8h às 12h e das 14h às 18h, na Avenida Desembargador Joaquim Pereira Ferreira Mendes, nº 1346, Centro, em Diamantino.
A população também pode acompanhar o andamento de sua manifestação pelo site da AGIRF, em agirf.com.br.
A AGIRF reforça que o registro do protocolo junto à concessionária é fundamental antes de procurar a agência reguladora. O número permite identificar a solicitação, acompanhar o atendimento e, quando necessário, adotar as providências cabíveis para a resolução da demanda.
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