Cuiabá
Cuiabá lança Portal da Ouvidoria e reforça transparência no atendimento ao cidadão
Cuiabá
O novo Portal da Ouvidoria de Cuiabá foi lançado na tarde desta sexta-feira (24), em evento realizado no gabinete do prefeito, marcando um avanço na relação entre a administração pública e o cidadão. A iniciativa integrou a instalação do Conselho Municipal dos Usuários do Serviço Público e a modernização dos canais de escuta e transparência da gestão municipal. Acesse AQUI.
Durante a apresentação, o ouvidor geral do município, Jeidson Rodrigo de Campos, destacou o objetivo de centralizar e qualificar o atendimento. “Nosso objetivo com o portal é concentrar todas as manifestações dos cidadãos em um único ambiente, garantindo mais eficiência, transparência e acompanhamento em tempo real de cada demanda”, afirmou.
A nova plataforma, disponível no endereço oficial da Ouvidoria, reúne serviços que antes eram realizados de forma fragmentada e, em muitos casos, manual. Com interface digital unificada, o sistema permite o registro de manifestações, denúncias, sugestões e reclamações, além de integrar o Serviço de Informação ao Cidadão (SIC), conforme previsto na Lei de Acesso à Informação.
Na prática, o cidadão poderá acompanhar todo o trâmite de sua solicitação por meio de notificações, especialmente via e-mail, desde o registro até a resposta final. O fluxo também foi estruturado para garantir que as demandas sejam encaminhadas às secretarias responsáveis e retornem à Ouvidoria Geral para conclusão, respeitando os prazos legais que, no âmbito municipal, são de até 15 dias para pedidos de informação.
Do ponto de vista de usabilidade, o novo portal apresenta um avanço significativo. A navegação é intuitiva, com destaque para o dashboard inicial, que orienta o usuário de forma clara sobre como registrar uma nova manifestação. A organização visual favorece a compreensão dos serviços disponíveis, reduzindo barreiras para quem não tem familiaridade com sistemas digitais. A centralização das funcionalidades também elimina etapas desnecessárias, tornando o processo mais ágil.
O design é limpo e funcional, priorizando a experiência do usuário sem excesso de informações ou elementos visuais que possam causar confusão. Ainda assim, melhorias futuras podem focar em acessibilidade ampliada, como recursos para pessoas com deficiência visual e simplificação adicional de linguagem para públicos diversos.
Com o lançamento, a Prefeitura reforça o compromisso com a transparência e o controle social, oferecendo uma ferramenta mais moderna e eficiente para aproximar a população da gestão pública.
Fonte: Prefeitura de Cuiabá – MT
Cuiabá
Obras de reforma e ampliação do CMEI Eleuza Maria avançam no Parque do Lago
As obras de reforma e ampliação do Centro Municipal de Educação Infantil (CMEI) Eleuza Maria de Souza Santos, localizado na região do Parque do Lago, seguem avançando. Atualmente, os trabalhos estão concentrados na execução do concreto para o contrapiso, etapa fundamental para garantir a qualidade, a segurança e a durabilidade da estrutura da unidade escolar.
Nesta segunda-feira (24), a assessora especial do setor de Obras da Secretaria Municipal de Educação, Cultura, Esporte e Lazer (Smecel), Alliest Rodrigues de Souza, visitou o local para acompanhar o andamento dos trabalhos.
“A execução do contrapiso representa uma fase importante do processo de construção, preparando os espaços que receberão os alunos e profissionais da educação. O serviço exige planejamento e cuidado para assegurar um acabamento adequado e uma estrutura resistente para receber o piso cerâmico”, explicou.
A assessora destacou que o setor de Obras realiza regularmente o acompanhamento dos serviços executados, além de registros fotográficos de cada etapa das atividades.
“Essa ação tem por objetivo dar celeridade aos projetos, além de garantir o cumprimento das especificações da obra e dos prazos estabelecidos”, afirmou.
A secretária municipal de Educação, Maria Fernanda Figueiredo, lembrou que as obras fazem parte do pacote de investimentos do Município para reduzir a fila por vagas na educação infantil e modernizar a infraestrutura das unidades escolares.
“A obra realizada no centro infantil representa mais do que uma reforma estrutural, mas um avanço social para a comunidade local. A unidade, que atualmente atende 86 alunos divididos em quatro salas de aula, passará a atender 280 crianças em regime de tempo integral”, destacou a secretária.
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