Cuiabá
Prefeitura e Câmara alinham melhorias de infraestrutura para Passaredo, São Francisco e Lagoa Azul
Cuiabá
O prefeito de Abilio Brunini se reuniu na quarta-feira (20), em seu gabinete, com a presidente da Câmara Municipal, Paula Calil, o vereador Marcrean Santos, representantes da concessionária Águas Cuiabá e da Agência Municipal de Regulação dos Serviços Públicos Delegados de Cuiabá (Cuiabá Regula), para tratar da concretização de obras de infraestrutura e saneamento nos bairros Passaredo, São Francisco e Lagoa Azul.
Durante a reunião, foram discutidas ações voltadas à ampliação da rede de esgoto, especialmente nos bairros Passaredo e São Francisco, além do avanço de projetos de pavimentação asfáltica para atender a região.
Segundo o prefeito Abilio Brunini, o encontro representa o alinhamento entre Executivo, Legislativo e órgãos responsáveis pelos serviços públicos para garantir melhorias concretas à população.
“Estamos aqui com a presidente da Câmara, vereadores e representantes dos órgãos envolvidos para dar boas notícias aos moradores. Estamos resolvendo questões relacionadas ao tratamento de esgoto e avançando também na preparação do projeto de pavimentação asfáltica para esses bairros. É um trabalho conjunto em benefício da população”, afirmou o prefeito.
A presidente da Câmara, Paula Calil, destacou a importância da união entre os poderes para atender as demandas históricas da comunidade.
“É importante ver Executivo e Legislativo trabalhando juntos para garantir melhorias aos bairros de Cuiabá. Essas obras representam mais dignidade, infraestrutura e qualidade de vida para os moradores da região”, declarou.
O vereador Marcrean Santos também participou das tratativas e reforçou o pedido para que as demandas da comunidade sejam atendidas com prioridade.
A reunião consolidou o compromisso conjunto entre Prefeitura, Câmara Municipal e órgãos parceiros para avançar em soluções de saneamento básico e infraestrutura urbana nos bairros contemplados.
Fonte: Prefeitura de Cuiabá – MT
Cuiabá
Procon Municipal fortalece relação entre empresas do transporte rodoviário e consumidores
O Procon Municipal de Cuiabá, em parceria com a Sociedade Nacional de Apoio Rodoviário e Turístico Ltda. (Sinart), realizou uma ação orientativa e educativa na Rodoviária de Cuiabá, nesta quinta-feira (21), para aproximadamente 20 representantes de empresas. Entre os assuntos abordados, estavam o transporte rodoviário e a relação de consumo, além dos direitos e deveres tanto de quem oferece quanto de quem adquire o serviço. O objetivo foi instruir, orientar e capacitar os atendentes, entre eles os da bilheteria, que atendem idosos, PCDs e o público em geral. A ação também contribuiu para estreitar a relação de confiança entre o órgão e os profissionais que atuam na linha de frente das empresas.
“O Sinart é a empresa que opera na administração da Rodoviária e solicitou uma explanação sobre o assunto para melhorar o atendimento oferecido pelas empresas de ônibus. Além das reclamações, há muita dúvida acerca da legislação consumerista. A palestra veio com esse objetivo: explicar as maiores ocorrências que chegam ao Procon e como eles devem agir para prevenir. Há reclamações passíveis de serem resolvidas junto ao consumidor/cliente, sem precisar chegar ao Procon. Então, é uma ação orientativa e educativa do Procon junto com o Sinart, devido à importância da informação”, destacou a secretária-adjunta do Procon, Mariana Almeida Borges.
A ideia da palestra, segundo o gerente-geral da Sinart, Selmo de Oliveira, surgiu de um plano de trabalho que antecede a instalação do Procon Municipal na rodoviária, por conta do número de demandas de reclamações. “Essa medida nasceu de um plano integrado da Polícia Militar, que opera na base do Araés e que tem recebido uma quantidade de reclamações e acionamentos que, na verdade, são do direito do consumidor e não da polícia. A partir disso, desenvolvemos um plano de trabalho que incluiu a instalação da base do Procon na rodoviária para atender presencialmente e avançamos para esse treinamento e orientação junto aos que lidam com o público em geral na rodoviária”, explicou Selmo.
O maior número de reclamações está relacionado a questões como gratuidade, atrasos, remarcações e perda de bagagem. “Essas são situações recorrentes na nossa vivência aqui. Portanto, é fundamental que o operador do transporte e o atendente tenham clareza sobre os direitos tanto da empresa quanto do consumidor, principalmente do consumidor, que é a parte mais vulnerável nesse processo”, destacou o gerente-geral.
Mariana ressaltou que o direito à informação ao passageiro é o que precisa ser evidenciado. A comunicação entre a empresa de transporte e o consumidor é o pilar que faz com que o consumidor confie na empresa e se torne um passageiro recorrente, porque, quando não há comunicação, a incerteza se converte em irritação, a irritação em conflito e o conflito em reclamação formal, que poderia ter sido evitada com um aviso antecipado e transparente.
Os participantes interagiram em busca de esclarecimentos e de sanar dúvidas.
Fonte: Prefeitura de Cuiabá – MT
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